الأسئلة الشائعة | فالكن ترايب
ما هي مدة وتكلفة التوصيل داخل قطر؟
يتم فحص طلبك وتجهيزه ويصلك التوصيل خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب.التوصيل مجاني بدون حد ادنى
هل تشحنون إلى باقي دول الخليج؟
لضمان أعلى معايير ضبط الجودة والسرعة، تقتصر عملياتنا في مرحلة الإطلاق الحالية على دولة قطر فقط. سنعلن قريباً عن افتتاح مراكز توزيع محلية لخدمة الأشخاص في السعودية، الإمارات، الكويت، البحرين، وعُمان.
كيف تعمل خدمة الاستبدال المجاني للمقاس؟
نوفر لك خدمة استبدال مقاس وإرجاع مجاني بالكامل خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب. كل ما عليك هو التأكد من بقاء القطعة بحالتها الأصلية مع وجود البطاقات المعلقة.
كيف أغسل الملابس لضمان بقاء تقنية HeiQ® السويسرية فعالة؟
تقنيات HeiQ® مدمجة عميقاً في بنية الألياف وليست مجرد طبقة رذاذ سطحية، وتظل فعالة لأكثر من 50 غسلة. للحصول على أطول عمر افتراضي للمنتج، نوصي بالغسيل حسب تعليمات العناية لكل منتج.
ما هي خيارات الدفع المتاحة؟
يمكنك الدفع إلكترونياً بأمان عبر البطاقات البنكية، أو اختيار الدفع بالبطاقة عند الاستلام؛ حيث يحمل مندوب التوصيل جهاز نقاط البيع (POS) لتمرير بطاقتك أو عبر هاتفك بسهولة.
